Причина №1 почему тренинги используются неэффективно

Тренинг проведен, участники усвоили множество практически применимых навыков и знаний. Но вот сотрудники выходят на работу, а серьезных изменений в результатах нет. Почему же так происходит? 

Согласно статистике, 54% обучающихся применяют полученные на тренинге навыки и знания при выходе на работу сразу после прохождения тренинга. Однако, 6 месяцев спустя, только 15% участников используют наработки с тренинга, а через 12 месяцев – всего 11%. 

В этой статье вы узнаете, что требуется от менеджеров и сотрудников, а также что вы вправе требовать от тренинговой компании для того, чтобы проведенный тренинг привел к существенному увеличению продуктивности работы компании. 

Что такое трансфер тренинга?
На тренинге происходит приобретение навыков, знаний, а также желаемого отношения к работе. Однако, если участники тренинга не применяют полученные знания и навыки на работе, большая часть инвестиций в тренинги потрачена впустую.  Трансфер тренинга – это перенос знаний и навыков, полученных на тренинге, на работу, а также использование полученных знаний и навыков на протяжении длительного периода времени. Согласно исследованиям, в Северной Америке, трансфер тренинга составляет лишь 15-30%. При 60 миллиардах долларов, ежегодно инвестируемых в обучение персонала, минимум 42 миллиарда безвозвратно теряются. Учитывая ROI 8:1, Американская экономика упускает $400,000,000,000 потенциала повышения производительности ежегодно! Но мы конечно же, постараемся учесть опыт наших Американских коллег. В следующей секции вы сможете узнать, что требуется от тренера, участников и менеджеров до, во время и после тренинга для того, чтобы максимально реализовать потенциал обучения в вашей компании. 

Что делать до тренинга для реализации трансфера: Менеджмент:

• Решить кто должен принять участие в тренинге
• Встретиться с сотрудниками до тренинга для того, чтобы обсудить тренинговые программы
• Узнать у сотрудников, какие навыки и знания были бы им полезны для выполнения работы
• Предоставить сотрудникам поддержку в обучении и прохождении тренинга(предоставить время для подготовки к тренингу)

Тренер:

• Удостовериться в применении модели проведения тренингов ISD
• Удостовериться, что участники тренинга и их руководители встретились и обсудили цели тренинга до его начала
• Выястить потребности и ожидания участников тренинга и их руководителей
• Удостовериться, что участники готовы к тренингу

Участники:

• Узнать о том, какая тренинговая программа будет проведена
• Встретиться с руководителем для обсуждения тренинговой программы и постановки целей
• Подготовиться к тренинговой программе

Что делать во время тренинга для реализации трансфера: Менеджмент:

• Принять участие в тренинге вместе с подчиненными
• Пройти данную тренинговую программу перед тем, как ее пройдут подчиненные
• Переназначить работу сотрудников на время прохождения тренинга

Тренер:

• Создать условия, необходимые для практики, использовать принципы обучения взрослых, а также другие принципы обучения при создании тренинговой программы
• Включить в тренинг содержание и примеры, которые имеют смысл для участников и относятся к их работе
• В конце тренинга предоставить интервенции для трансфера тренинга: предупреждение возврата к неэффективным поведениям, персональный менеджмент трансфера, постановка целей
• Удостовериться, что участники подготовлены и обязуются перенести полученные на тренинге навыки на работу

Участники:

• Прийти на тренинг с положительным настроем и мотивацией обучаться
• Активно принимать участие в тренинговой программе
• Разработать план применения полученных знаний и навыков на работе

Что делать после тренинга для реализации трансфера: Менеджмент:

• Удостовериться, что подчиненные имеют множество возможностей для того, чтобы регулярно практиковаться и применять полученные знания и навыки на работе
• Поощрять применение новых навыков на работе
• Разработать вместе с подчиненными план трансфера и предоставлять поддержку:
• Временно снижая количество работы,
• Организуя занятия для отработки навыков,
• Оглашая истории успешного трансфера,
• Предоставлять предпочтение при повышении по должности для сотрудников, которые прошли тренинг и осуществили трансфер  
• Формально оценивать использование навыков с тренинга сотрудниками на работе

Тренер:

• Оставаться включенным в процесс тренинга и трансфера, производя визиты в компанию с целью наблюдения того, как участники используют полученные знания и навыки,
• Предоставлять и спрашивать обратную связь,
• Продолжать предоставлять поддержку участникам тренинга

Участники:

• Начать использовать новые знания и навыки на работе насколько возможно быстро
• Организовать встречу с руководителем для того, чтобы обсудить возможности для улучшения трансфера обучения
• Сформировать сообщество единомышленников, которые также прошли обучение, для обмена опытом в применении полученных знаний и навыков
• Рассмотреть ситуации, которые могли бы вернуть участника к предыдущим неэффективным манерам поведения и разработать стратегии для преодоления таких ситуаций
• Поставить цели для переноса навыков, полученных на тренинге, на работу
• по материалам сайта  http://www.mal-profi.ru/